Termes i Condicions

Darrera actualització: juliol de 2026

1. Informació del venedor

  • Identitat del venedor: Call a Vip
  • Núm. de Registre de Comerç: 936312K
  • Propietat de: Call a Vip, SLU
  • NRT: L-720657-K
  • Activitat comercial: Agència de publicitat, màrqueting i comunicació. Gestió, intermediació, adquisició, explotació i cessió de drets d'imatge. Promoció i representació d'artistes i esportistes amateurs o professionals. Recerca i captació de patrocinadors.
  • Adreça registrada: Av. de les Nacions Unides, núm. 40, Coworking Monday – Oficina 211, AD700 Escaldes-Engordany, Andorra

2. Acceptació dels termes

Benvingut a Call a VIP ("Companyia", "nosaltres", "nostre", "ens"). En accedir o utilitzar el nostre lloc web, l'aplicació mòbil i els serveis relacionats (conjuntament, la "Plataforma"), acceptes quedar vinculat per aquests Termes i Condicions ("Termes"). Si no estàs d'acord amb aquests Termes, si us plau, no utilitzis la Plataforma.

3. Descripció del servei

Call a VIP proporciona una plataforma digital que connecta usuaris ("Usuaris") amb persones de perfil alt, experts i consultors ("VIPs") per a videotrucades, trucades d'àudio i interaccions per text exclusives i individuals. La Plataforma facilita la programació, l'execució i el pagament d'aquestes interaccions. Actuem únicament com a intermediari per facilitar aquestes connexions i no avalem cap consell o informació específica proporcionada pels VIPs.

4. Registre de compte i elegibilitat

Per utilitzar determinades funcions de la Plataforma, has de registrar un compte. Has de tenir com a mínim 18 anys per crear un compte. Acceptes proporcionar informació exacta, actual i completa durant el registre i mantenir-la actualitzada perquè sigui exacta. Ets responsable de protegir la teva contrasenya i de totes les activitats que es produeixin sota el teu compte.

5. Obligacions dels VIPs

Els VIPs operen com a contractistes independents i no són empleats, socis ni agents de Call a VIP. Els VIPs estableixen la seva pròpia disponibilitat i els seus paràmetres de preus dins dels límits de la funcionalitat de la Plataforma. S'espera que els VIPs es comportin de manera professional i són els únics responsables del contingut i els consells que proporcionen durant les interaccions.

6. Pagaments, tarifes i reemborsaments

Preautorització i càrrec: Quan reserves una sessió, el cost total es preautoritza a la teva targeta de crèdit. Els fons es retenen de manera segura però no es carreguen fins que el servei s'ha prestat. Si la trucada es completa i valores la interacció amb més d'una estrella, l'import preautoritzat es cobra automàticament. Proporcionar una valoració confirma que la sessió ha tingut lloc i activa aquest càrrec; no implica la renúncia a cap dels teus drets, inclosos els teus drets com a consumidor o qualsevol dret que puguis tenir a iniciar una disputa o un contracàrrec amb l'emissor de la teva targeta.

Per als VIPs: Call a VIP reté una comissió de plataforma en totes les transaccions. Els guanys restants es paguen segons el nostre calendari de pagaments estàndard.

Enregistrament de trucades i disputes: Per prevenir el frau i resoldre disputes o contracàrrecs de manera objectiva, totes les trucades s'enregistren de manera segura pels nostres servidors interns. Aquests enregistraments es mantenen estrictament confidencials per a finalitats legals i de resolució de disputes i es conserven durant 180 dies, després dels quals s'eliminen permanentment.

Per a tots els detalls sobre cancel·lacions, absències, fallades tècniques i reemborsaments, consulta la nostra Política de Cancel·lació i Reemborsament.

7. Ús acceptable i conducta

Acceptes no utilitzar la Plataforma per:

  • Assetjar, maltractar o amenaçar altres persones.
  • Compartir material il·lícit, explícit o altament ofensiu.
  • Enregistrar (mitjançant captura de pantalla o dispositius externs) o distribuir interaccions. Tots els enregistraments oficials són gestionats de manera segura per la Plataforma.
  • Participar en activitats fraudulentes o eludir els sistemes de pagament de la Plataforma.

8. Exempcions de responsabilitat i limitació de responsabilitat

La Plataforma es proporciona "TAL COM ÉS" i "SEGONS DISPONIBILITAT". Call a VIP no ofereix cap garantia respecte a la fiabilitat, l'exactitud o la qualitat de les interaccions o de la informació proporcionada pels VIPs. En la màxima mesura permesa per la llei, Call a VIP no serà responsable de cap dany indirecte, incidental o conseqüent derivat de l'ús de la Plataforma.

9. Canvis en els termes

Ens reservem el dret de modificar aquests Termes en qualsevol moment. Notificarem als usuaris els canvis significatius actualitzant la data a la part superior d'aquests Termes. L'ús continuat de la Plataforma després dels canvis constitueix l'acceptació dels nous Termes.

10. Llei aplicable i jurisdicció

En cas de reclamació entre les dues parts, es tractarà en Tribunals del Principat d’Andorra, sense possibilitat d’aplicar una altra legislació d’un altre país.

Call a VIP